Внимание! С 07.07.21 по 30.07.21 магазин не будет работать по техническим причинам! Все заказы будут обработаны 30.07

Доставка товара.

Доставка товара осуществляется компанией транспортной компанией "Новая почта". Вместе с товаром мы высылаем расходную накладную и гарантийный талон на товар, если это предусмотрено.

Доставка по Украине на сумму от 2000 грн. – бесплатная. Вы рассчитываетесь по факту получения товара. 

В случае заказа на сумму меньше 2000 грн, услуги службы доставки за Ваш счет.

Обратите внимание! Условия доставки акционного товара могут отличаться от вышеуказанных. При заказе товара, на который проходит акция, уточняйте условия у менеджера колл-центра. Работаем только в пределах Украины.

Доставка до двери возможна только при безналичной форме оплаты товара.

Способы оплаты.

1. Наличная.
Вы оплачиваете заказ на отделении компании "Новая почта" при получении.

2. Безналичная.
После оформления заказа менеджер электронной почтой высылает Вам счет-фактуру. Юридическим лицам пакет всех необходимых документов передается вместе с товаром.

Возврат товаров.

Возврат товаров, доставленных курьерской службой магазина производится в следующих случаях:

  1. Брак обнаружен на отделении "Новая почта". Покупатель не забирает товар с отделения и уведомляетлюбым удобным способом менеджера о проблеме. В таком случае клиенту высылается новый аналогичный товар.
  2. Бракованный товар, принятый и оплаченный покупателем. Заводской брак обнаружен после принятия товара. Возвращается покупателем с последующей заменой или возвратом стоимости.
  3. Товар, который соответствует всем требованиям, указанным в заказе покупателем, доставленный вовремя, и оплаченный покупателем, но не подошедший по любым другим субъективным причинам в течении 14 дней. Подлежит возврату согласно закону о защите прав потребителей. Товар, возвращаемый в этом случае, должен соответствовать по всем критериям новому товару (идеальное состояние товара, целостность упаковки и полная комплектность поставки).

Если у Вас есть вопросы, Вы можете задать их по телефонам:
(044) 228 82 74
(067) 238 49 10

или написав нам письмо:
info@octava.com.ua